Konuyla ilgili olarak Nevşehir Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada; “Özel halk otobüslerinde NEVKART yerine kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen ve NEVKART için online yükleme yapamamaları ile ilgili yaşadıkları sorunun otobüslerde bulunan terminaller içerisindeki modemin veri akışından kaynaklandığı tespit edilmiştir. Nevşehir’in yanı sıra Türkiye’nin bazı illerinde de son iki gündür yaşanan sorunun çözümü için NEVKART yetkilileri modem değişikliği yapacaklarını bildirmiş olup bu süreçte vatandaşlarımızın mağdur olmaması için özel halk otobüslerinde kısa bir süre kredi kartı ile ödeme yapmamaları ve NEVKART dolumlarını online yerine dolum noktalarından gerçekleştirmeleri gerekmektedir.” denildi.